Back to Top

מדיניות החזרות וביטולים

החזר כספי תוך שלושים ימים מיום הקניה

הום סקינוביישנס בע"מ מספקת ללקוחותיה מדיניות החזר כספי תוך שלושים ימים מתאריך הקניה למזמינים מכשיר טלפונית, דרך אתר האינטרנט או בכל צורת רכישה אחרת ישירות מחברת הום סקינובישנס בע"מ.

אם אינך מרוצה ממכשיר שרכשת מחברת הום סקינוביישנס בע"מ, יש באפשרותך להחזיר אותו, ולקבל את כספך בחזרה (בניכוי עלויות טיפול ומשלוח). כדי לממש החזר זה עליך לשלוח את המכשיר, תוך שלושים ימים מעת הקניה בצירוף חשבונית או קבלה המציינת את תאריך קניית המכשיר, אל הום סקינוביישנס בע"מ. מדיניות זו תקפה שלושים ימים בלבד מיום קניית המכשיר.

קניה מצד שלישי

אם רכשת מכשיר מצד שלישי שאינו חברת הום סקינוביישנס בע"מ, עליך לתאם את ההחזרה עם אותו צד שלישי, וזאת בהתאם למדיניות ההחזרה שלו. ישנם מפיצים שונים שמציעים מדיניות של 30 ימי החזרה. אנא ודא מהי המדיניות לפני ביצוע הקניה. חברת הום סקינוביישנס בע"מ לא תקבל החזר מכשירים שלא נרכשו דרכה.

סירוב למשלוח

אם תסרב לקבל מכשיר שהזמנת בדואר רשום, תוכל לקבל החזר כספי, בניכוי עלויות משלוח ו20% דמי טיפול. תקבל החזר זה אחרי שחברת הום סקינוביישנס בע"מ תקבל ותבדוק את המכשיר.

ביטול רכישה

אנו מתחילים בתהליך אספקת המשלוח באותו יום בו נעשתה ההזמנה כדי לספק ללקוחותינו מוקדם ככל האפשר. אם החלטת לבטל את ההזמנה שביצעת, אנא עשה זאת מיד. אנו מצידינו נעשה כמיטב יכולתנו לעצור את המשלוח לפני צאתו. עם זאת, איננו יכולים להתחייב כי ההזמנה תבוטל. כדי לבצע ביטול הזמנה, התקשר באופן מיידי למספר שירות הלקוחות שלנו, בשיחת חינם- 1-700-700-309

אנא אל תשלח בקשה לביטול רכישה בדוא"ל.  עלויות השילוח יחולו עליך במידה ומכשירך שולח בטרם התקבלה הודעת הביטול שלך, בנוסף ל 20% דמי ביטול.

נוהל החזרת מכשיר

אם רכשת מכשיר מחברת הום סקינוביישנס בע"מ, ואתה מעוניין להחזיר אותו, אנא צור קשר עם שירות הלקוחות שלנו וקבל מהם אישור החזרה. למכשיר שבידך חייב להיות מספר אישור החזרה מטעם חברת הום סקינוביישנס בע"מ. החזרה לא תוכל להתבצע ללא אישור זה. החזרה חייבת להתבצע תוך 30 יום מהתאריך הנקוב על אישור ההחזרה, אחרת ייגבו 20% דמי טיפול.

כדי שהמכשיר לא ייפגם או ישבר בדרכו חזרה, אנא ארוז את המכשיר באריזתו המקורית, ואל תשכח לוודא שכל התוספים והחלקים ארוזים גם הם, זאת כדי שתוכל לקבל את מלוא ההחזר. אנו מציעים לך לבטח את המשלוח, מאחר וכל נזק שיגרם למכשיר תוך כדי משלוח ליצרן הום סקינוביישנס בע"מ , או לספק אחר לא מכוסה על ידי אחריות זו. בנוסף, כדאי להשתמש בשיטת שילוח שניתנת למעקב כדי שתוכל לוודא שהמכשיר הגיע ליעדו.

כדי ליהנות מזיכוי מלא, אנא נקה את המכשיר לפני החזרתו לחברת הום סקינוביישנס בע"מ. מכשירים שיתקבלו פגומים יזכו את השולח בזיכוי חלקי בלבד, וזאת על פי שיקול דעתה של חברת הום סקינוביישנס בע"מ.

אנא המתן עד 10 ימי עבודה על מנת שהמכשיר ששלחת  יגיע ליעדו, ייבדק, וחשבונך יזוכה בהתאם.

איפה אפשר למצוא אותנו?